Cégünk a 24H Parcel Zrt. (1106 Budapest, Fehér út 10. , cégjegyzékszám: 01-10-049225, adószám: 25885062-2-42, telefonszám: +36202242424 ) futárszolgálattal dolgozik, aki a logisztikát végzi. Bizonyos esetekben, pedig saját járművel juttatjuk el a vásárlók részére a termékeket.

Cégünk a hozzánk hétköznapokon 12 óráig eljuttatott rendeléseit 24 - 72 órán belül (általában a következő munkanapon) az ország egész területére kiszállítja, feltéve, hogy raktárunkban van készleten a megrendelt termékből.

A később érkező rendeléseket csak a következő munkanapon tudjuk feldolgozni.

Külföldre külön megállapodás szerint, tudjuk vállalni a termékek szállítását.

A feltüntet árak bruttó árak, azaz tartalmazzák a 27%-os forgalmi adót.

SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK (Magyarországi vásárlóinknak):

Végfelhasználói (egyéni vásárló):

Bruttó 12.000 Ft rendelési érték felett:

Utánvétel esetén:         0Ft*

Előre utalás esetén:     0Ft

Bruttó 12.000 Ft rendelési érték alatt:

Utánvétel esetén:               1490Ft*

Előre utalás esetén:           990Ft

*Átvételkor a kézbesítőnél fizethet készpénzben!

Viszonteladói kiskereskedői (szerződött) vásárló:

Bruttó 35.000 Ft rendelési érték felett:

Utánvétel esetén:            0Ft*

Előre utalás esetén:         0Ft

Bruttó 35.000 Ft rendelési érték alatt:

Utánvétel esetén:               1490Ft*

Előre utalás esetén:           990Ft

*Átvételkor a kézbesítőnél fizethet készpénzben!

 

Nagykereskedői (szerződött) vásárló:

Bruttó 90.000 Ft rendelési érték felett:

Utánvétel esetén:            0Ft*

Előre utalás esetén:         0Ft

Bruttó 90.000 Ft rendelési érték alatt:

Utánvétel esetén:               1490Ft*

Előre utalás esetén:           990Ft

*Átvételkor a kézbesítőnél fizethet készpénzben!

UTÁNVÉTELES SZÁLLÍTÁS:

Olyan szállítási forma, mely kézbesítésnél fizetendő a futárnak készpénzben! Ez a kézbesítés egészen a megadott címig szól, mely szükség esetén akár két kiszállítást is tartalmaz (csak a megadott címre).

ELŐRE UTALÁSOS SZÁLLÍTÁS (előre kifizetett csomag):

Olyan szállítási forma, mely banki előre utalással fizetendő! A pénz bankszámlánkon történő jóváírást követően kerülnek kiszállításra a termékek. Ekkor a futárnak természetesen átvételkor nem kell fizetni, de a szolgáltatás minősége és lehetőségei ugyan olyanok, mint az utánvételes.

Ez a kézbesítés is egészen a megadott címig szól, mely szükség esetén akár két kiszállítást is tartalmaz (csak a megadott címre).

Amennyiben kérdése lenne, hívja ügyfélszolgálatunkat (nyitvatartási időben: +36309408265) vagy kérjen visszahívást.

Felmerülő kérdések:

Leadtam a rendelésemet, megkaptam az automata visszaigazolást, hogyan tovább?

Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon vagy e-mailben értesíti Önt a várható kiszállítás időpontjával és a kiküldésre kerülő termékekkel kapcsolatban.

Mikor érkezik a futár?

A futár a csomagokat munkaidőben és munkanapokon kézbesíti.

Munkaidő: 8:00 – 16:00-ig*

*Ünnepi időszakban az időpont változhat (pl. karácsonykor), ugyanis ilyenkor a kézbesítők a megnövekedett csomagmennyiségek miatt csúszhatnak is.

Felhív a kézbesítő a csomag szállítása előtt?

Legtöbb esetben igen, a regisztrációkor megadott telefonszám átadásra kerül.

Kérhető-e másik címre a csomag?

Ha a kiszállítási folyamat még nem kezdődött el, abban az esetben módosítható a cím az ügyfélszolgálatunkon. Illetve néhány esetben a kézbesítővel megbeszélhető, hogy egy másik címre vigye át a csomagot az adott területen belül, de ez nem munkaköri kötelessége.

Ha nem találja otthon a kézbesítő:

Megkeresi telefonon, ha nem éri el hagy egy értesítést a megadott címen és a következő munkanapon ismételten megkísérli a kiszállítást.