Cégünk a 24H Parcel Zrt. (1106 Budapest, Fehér út 10. , cégjegyzékszám: 01-10-049225, adószám: 25885062-2-42, telefonszám: +36202242424 ) futárszolgálattal dolgozik, aki a logisztikát végzi. Bizonyos esetekben, pedig saját járművel juttatjuk el a vásárlók részére a termékeket.
Cégünk a hozzánk hétköznapokon 12 óráig eljuttatott rendeléseit 24 - 72 órán belül (általában a következő munkanapon) az ország egész területére kiszállítja, feltéve, hogy raktárunkban van készleten a megrendelt termékből.
A később érkező rendeléseket csak a következő munkanapon tudjuk feldolgozni.
Külföldre külön megállapodás szerint, tudjuk vállalni a termékek szállítását.
A feltüntet árak bruttó árak, azaz tartalmazzák a 27%-os forgalmi adót.
SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK (Magyarországi vásárlóinknak):
Végfelhasználói (egyéni vásárló):
Bruttó 12.000 Ft rendelési érték felett:
Utánvétel esetén: 0Ft*
Előre utalás esetén: 0Ft
Bruttó 12.000 Ft rendelési érték alatt:
Utánvétel esetén: 1490Ft*
Előre utalás esetén: 990Ft
*Átvételkor a kézbesítőnél fizethet készpénzben!
Viszonteladói kiskereskedői (szerződött) vásárló:
Bruttó 35.000 Ft rendelési érték felett:
Utánvétel esetén: 0Ft*
Előre utalás esetén: 0Ft
Bruttó 35.000 Ft rendelési érték alatt:
Utánvétel esetén: 1490Ft*
Előre utalás esetén: 990Ft
*Átvételkor a kézbesítőnél fizethet készpénzben!
Nagykereskedői (szerződött) vásárló:
Bruttó 90.000 Ft rendelési érték felett:
Utánvétel esetén: 0Ft*
Előre utalás esetén: 0Ft
Bruttó 90.000 Ft rendelési érték alatt:
Utánvétel esetén: 1490Ft*
Előre utalás esetén: 990Ft
*Átvételkor a kézbesítőnél fizethet készpénzben!
UTÁNVÉTELES SZÁLLÍTÁS:
Olyan szállítási forma, mely kézbesítésnél fizetendő a futárnak készpénzben! Ez a kézbesítés egészen a megadott címig szól, mely szükség esetén akár két kiszállítást is tartalmaz (csak a megadott címre).
ELŐRE UTALÁSOS SZÁLLÍTÁS (előre kifizetett csomag):
Olyan szállítási forma, mely banki előre utalással fizetendő! A pénz bankszámlánkon történő jóváírást követően kerülnek kiszállításra a termékek. Ekkor a futárnak természetesen átvételkor nem kell fizetni, de a szolgáltatás minősége és lehetőségei ugyan olyanok, mint az utánvételes.
Ez a kézbesítés is egészen a megadott címig szól, mely szükség esetén akár két kiszállítást is tartalmaz (csak a megadott címre).
Amennyiben kérdése lenne, hívja ügyfélszolgálatunkat (nyitvatartási időben: +36309408265) vagy kérjen visszahívást.
Felmerülő kérdések:
Leadtam a rendelésemet, megkaptam az automata visszaigazolást, hogyan tovább?
Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon vagy e-mailben értesíti Önt a várható kiszállítás időpontjával és a kiküldésre kerülő termékekkel kapcsolatban.
Mikor érkezik a futár?
A futár a csomagokat munkaidőben és munkanapokon kézbesíti.
Munkaidő: 8:00 – 16:00-ig*
*Ünnepi időszakban az időpont változhat (pl. karácsonykor), ugyanis ilyenkor a kézbesítők a megnövekedett csomagmennyiségek miatt csúszhatnak is.
Felhív a kézbesítő a csomag szállítása előtt?
Legtöbb esetben igen, a regisztrációkor megadott telefonszám átadásra kerül.
Kérhető-e másik címre a csomag?
Ha a kiszállítási folyamat még nem kezdődött el, abban az esetben módosítható a cím az ügyfélszolgálatunkon. Illetve néhány esetben a kézbesítővel megbeszélhető, hogy egy másik címre vigye át a csomagot az adott területen belül, de ez nem munkaköri kötelessége.
Ha nem találja otthon a kézbesítő:
Megkeresi telefonon, ha nem éri el hagy egy értesítést a megadott címen és a következő munkanapon ismételten megkísérli a kiszállítást.